Vous participez au support technique des clients à distance pour le dépannage et la fourniture de pièces détachées.

Poste basé à Lamballe (22) France (Côtes d’Armor, 2h20 de Paris en TGV, 15 minutes de la plage)

Déplacements ponctuels possible.

Salaire + avantage : Selon expérience et résultat + 13^ème mois

Type de contrat : Temps plein / CDI

Qualifications :

Anglais autonome (TOIEC 550 ou niveau B1)

Espagnol élémentaire (niveau A2)

Formation Technique de base (Mécatronique, Energie, Electrotechnique, Automatisme ou informatique…)

Maitrise de base de la suite Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, Teams…)

Utilisation d’un ERP

Permis B

Description du poste

Des formations spécifiques au secteur de l’élevage et aux produits vous seront assurées par formation interne, compagnonnage, intervention sur site durant environ 1 an et lors de la sortie de nouveaux produits.

Premièrement : Au sein du Service Après-Vente (Dépannage & vente de pièce) de 15 personnes vous participez au support technique des clients à distance principalement (Revendeurs, éleveurs) via téléphone, mails, Visio, Messageries instantanées...

Deuxièmement : Vous assurer une gestion des commandes de pièces détachées ainsi que les retours de matériel.

Troisièmement : Déplacements possibles en complément des équipes terrains.

Qualités humaines qui seront pour vous un atout dans ce poste :

S’approprier les sujets techniques et en comprendre l’essence (identification des pannes et explication aux clients).

Se projeter dans un environnement de travail différent et nouveau.

Synthétiser et rendre compte à l’écrit comme à l’oral.

Savoir faire preuve d’assurance et de maitrise auprès des clients

L’Entreprise :

ASSERVA est une entreprise de pointe en équipement d’élevage, nous exportons notre technologie et notre savoir-faire Français sur l’ensemble de la planète. Nous avons un réseau de revendeur mondial et des antennes en plus de la France, en Espagne, Chine et Uruguay. Nous totalisons environ 85 salariés, dont un Service de Recherche et Développement qui dépose des brevets régulièrement ce qui nous maintien en tête du secteur dans de nombreux domaines.

Equipement :

Ordinateur portable

Téléphone portable

Ne pas candidater à ce poste si :

Vous ne pouvez pas travailler au contact d’animaux

Vous n’acceptez pas de faire ponctuellement des déplacements

Vous ne souhaitez pas prendre l’avion

Ne parlez pas ou n’avez pas envie de développer une langue étrangère